Ce ne sont ni les bagagistes, ni les scanners qui sont les principaux responsables. Une récente étude révèle le facteur qui explique à lui seul près de 40 % des bagages égarés dans les aéroports.
Attendre devant le tapis roulant, voir défiler les valises des autres et réaliser que la sienne n’arrive jamais… Voilà une expérience que redoutent tous les voyageurs. Pourtant, contrairement aux idées reçues, la plupart des bagages ne disparaissent pas à cause d’une erreur humaine ou d’un problème technique.
Selon le dernier rapport Baggage IT Insights 2026 publié par SITA, spécialiste mondial des technologies aéroportuaires, le principal responsable est bien plus simple : les correspondances trop courtes.
Une information qui peut changer votre façon de réserver vos prochains voyages.
Le véritable ennemi de votre valise : le manque de temps
Une correspondance serrée multiplie les risques
Une correspondance serrée multiplie les risques
Le rapport, qui s’appuie sur les données de près de 500 compagnies aériennes et 2 800 aéroports, révèle que les correspondances trop courtes sont responsables de 39 % des bagages retardés ou mal acheminés dans le monde.
En réalité, lorsqu’un avion atterrit, la valise doit être déchargée, identifiée, transférée vers un autre circuit de tri, contrôlée puis chargée dans un second appareil… le tout en quelques dizaines de minutes.
Si les passagers peuvent parfois être attendus par un avion retardé, ce n’est quasiment jamais le cas des bagages.
C’est pourquoi il n’est pas rare qu’un voyageur embarque à temps… tandis que sa valise reste sur le tarmac.
Les vols internationaux sont les plus exposés
Plus il y a d’étapes, plus le risque augmente.
Les statistiques montrent que les vols avec correspondance internationale sont nettement plus sensibles aux incidents.
Chaque changement d’avion ajoute une étape supplémentaire : nouveaux systèmes de tri, nouveaux bagagistes, nouveaux contrôles et parfois même un changement de terminal.
Résultat : le taux de bagages mal acheminés est plus de cinq fois supérieur à celui observé sur les vols domestiques.
Les itinéraires complexes restent donc les plus à risque, surtout lorsque les délais entre deux vols sont limités.
Peut-on limiter les risques ?
Quelques choix au moment de réserver peuvent faire la différence.
Même si les compagnies respectent un temps minimal de correspondance, celui-ci est calculé dans des conditions idéales.
Le moindre retard peut réduire une escale confortable à une simple course contre la montre.
Pour limiter les mauvaises surprises, il est préférable de privilégier des correspondances plus longues, en particulier sur les itinéraires internationaux.
Autre conseil : réserver l’ensemble du voyage sur un seul billet plutôt que d’acheter plusieurs billets séparés. En cas de problème, la compagnie sera davantage responsable de l’acheminement de votre bagage jusqu’à votre destination finale.
Une bonne nouvelle : les bagages se perdent de moins en moins
Les nouvelles technologies améliorent fortement le suivi.
Malgré un trafic aérien record de près de cinq milliards de passagers en 2025, les incidents liés aux bagages continuent de diminuer.
Selon SITA, le nombre de bagages mal acheminés a reculé de 23 % en un an grâce aux systèmes automatiques de tri, au suivi numérique en temps réel et aux nouvelles technologies de localisation.
Autre information rassurante : dans près de trois cas sur quatre, un bagage n’est pas perdu mais simplement retardé. Il retrouve généralement son propriétaire dans les vingt-quatre heures.
Les véritables pertes définitives ne représentent plus qu’environ 4 % des incidents.
”Les bagages perdus restent aujourd'hui relativement rares, mais quelques précautions permettent de voyager beaucoup plus sereinement.
Les ConseillersJLM Travel
Lorsque cela est possible, privilégiez des correspondances d'au moins une heure et demie sur les vols internationaux, voire davantage dans les grands hubs comme Paris-Charles-de-Gaulle, Londres-Heathrow, Francfort ou Amsterdam-Schiphol.
Pensez également à glisser dans votre valise une étiquette avec vos coordonnées complètes et une copie de votre itinéraire. Enfin, l'utilisation d'un traceur connecté comme un AirTag ou un dispositif équivalent constitue désormais un excellent investissement pour tous ceux qui voyagent régulièrement.
Le véritable secret n'est donc pas de choisir la meilleure compagnie aérienne, mais de laisser suffisamment de temps... à votre valise autant qu'à vous.
